to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Komisyon Ve Orantısız Teklif Ücretleri Şikayeti
Armut uygulamasını mobilya ve marangozluk alanında her türlü kurulum ve montaj işi için kullanıyorum. Uygulamada teklif verenlerden alınan komisyon ve teklif ücretlerinin hem çok yüksek hem de orantısız olduğunu düşünüyorum. Daha sistemde oldukça yeniyken sadece bir tane iş alabildim, diğer verdiğim tüm teklifler kayıp olarak yazıldı.
Örneğin 8 adet yanmaz kapı ilanı için 2,19 TL teklif ücreti gözükürken, o işi alan kişi bu işten belki yüz bin lira kazanacak. Başka bir ilanda sadece bir dolap kurulumu için 252 TL komisyon ücreti isteniyor. Biz bu dolap kurulumuna 2000 TL istesek, müşteriye pahalı gelecek ve büyük ihtimalle kabul etmeyecek; bu durumda da 252 TL boşa gitmiş oluyor. Bir müşteriye fiyat verdiğimde de, müşteri bana sadece fiyat baktığını söyledi ve bu teklif için 152 TL kesinti yapıldı ve hiçbir iş alamadım.
Bu platforma iş yapıp biraz para kazanabilmek için geldik, ancak bu yüksek ve adetsiz komisyonlar yüzünden daha baştan zarara giriyoruz. Komisyon fiyatlarının çok daha cüzi ve verilen işin büyüklüğüne, türüne göre adaletli bir şekilde belirlenmesini ve “sadece fiyat bakıyorum” şeklindeki ibarenin kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fatih Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Müşteri temsilciniz yaklaşımı iyiydi. Benim sorunum Armut komisyon oranlarındaki adaletsizlikti bu konunun müşteri temsilciniz ile bir alakası yok. Sorunum çözülmedi.
