to read complaints and reviews, or file yours.Kazanmadan Alınan Teklif Ücretleri Zaman Ve Parayı Boşa Harcıyor
Armut uygulaması üzerinden uzun süredir elektrik arıza ve montaj alanında hizmet veriyorum. Son dönemde iş tekliflerine başvururken ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 500 TL’lik, 250 TL’lik teklifler veriyoruz, ancak çoğu zaman iş talebinde bulunanlar telefonu açmıyor ya da “biz hallettik” demelerine rağmen işi uygulamadan kaldırmıyor.
Müşteriler “unutmuşuz, kaldırmayı ihmal etmişiz” gibi bahaneler söylüyor, fakat bu durumun bedelini biz hizmet verenler ödüyoruz. İşe gerçekten başlanmadan, işi kazanmadan önce teklif ücreti cebimizden çıkıyor ve karşılığında hiçbir iş alamıyoruz. Bu da hem zaman hem de maddi olarak ciddi kayıplara yol açıyor.
Benim talebim, Armut’un komisyonu veya teklif ücretini ancak işi gerçekten kazandığımızda ve iş netleştiğinde bizden alması ya da aksi halde teklif ücretini hiç almamasıdır. Bu sistem değişmediği sürece uygulamayı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve teklif ücretlendirme sisteminin hizmet verenler lehine revize edilmesini istiyorum.
Merhaba Recep Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Recep Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
