Ulaşılamayan Müşteriler İçin Teklif Ücretinin İadesi

Armut uygulamasını özel matematik dersi alanında hizmet veren olarak kullanıyorum. Son olarak bugün, teklif verme ücreti olarak kredi kartımdan 916,09 TL tahsil edildi ancak bu işe dair müşteriyle hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; yüksek teklif verme ücretleri alınıyor fakat çoğu zaman müşterilere ulaşılamıyor, numaralar cevap vermiyor ya da gerçek kişi olmadığı izlenimi veriyor. Gerçek olmayan ya da ulaşılamayan müşteriler için sürekli para ödemek zorunda kalıyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili Armut müşteri temsilcileriyle de görüştüm. Kayıt sırasında telefon numaralarının teyit edildiğini, bundan sonraki sürecin kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip konuyu tamamen hizmet verene bırakıyorlar. Ancak biz hizmet verenler olarak ciddi tutarlarda teklif ücreti öderken, ulaşılabilir ve gerçek müşterilerle buluşturulmayı beklemek en doğal hakkımız.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle bugün için alınan 916,09 TL teklif verme ücretinin iadesini ve sahte ya da ulaşılamayan müşteri profillerine yönelik denetim ve sistem iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet verenleri koruyan, daha adil ve şeffaf bir ücretlendirme ve teklif sistemi istiyorum.

İsim: N**** A****