to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücretinin Geri Ödemesi
27.08.2026 tarihinde Armut üzerinden p… k… isimli bir müşteriye özel ders için teklif verdim. Bu teklif için sistem üzerinden 1.823,99 TL teklif verme ücreti ödedim. Ancak müşteriyi aramak istediğimde Armut’un ilettiği telefon numarasının kullanılmadığını, aktif olmadığını gördüm ve müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Aynı gün Armut üzerinden destek birimiyle iletişime geçerek durumu bildirdim, telefon numarasının geçersiz olduğunu, bu nedenle hizmeti veremediğimi ve ödediğim 1.823,99 TL teklif ücretinin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.
Geçersiz bir telefon numarası verilen, müşteriyle irtibat kuramadığım bu teklif için ödediğim 1.823,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Sinem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Yazdığınız cevaba göre; ("Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor.") Benim şu an müşteriye ulaşmış olmam gerekiyor ama aradığım numara kullanılmamaktadır uyarısı veriyor ve ben bu durumda müşteriye ulaşamadım bunun garantisini veremediğiniz için lütfen yaşadığım bu mağduriyetten dolayı ödediğim ücreti iade ediniz. Verdiğiniz mail adresinden de şikayetimi dile getirdim ama maalesef bir dönüş olmadı. Eğer gün içindede olmazsa gerekli mercilere başvurarak resmi yollardan şikayetçi olacağım.
Merhaba Hatice Sinem Hanım, Sizi 29.08.2026 ve 31.08.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
