Teklif Reddedildi, Ücret İade Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

16.08.2025 tarihinde Armut üzerinden diyetisyen hizmeti için teklif verme ücreti olarak 86,99 TL ödedim (Numara: 48354497). Ancak verdiğim teklif reddedildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Hizmet veren olarak, işi almadan önce alınan bu ödemenin, teklifim kabul edilmediğinde geri verilmemesi tamamen haksız bir uygulama.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hizmeti alan kişiyi benim ikna etmem gerektiği söylendi. Müşteri benden hizmet almak zorunda değil ve Armut bunu garanti etmiyor olabilir, bunu tabii ki anlıyorum ancak bu durumda önceden alınan paranın iade edilmemesi kabul edilemez. Komisyon mantığı iş bittikten sonra uygulanır; iş alınmadan, hizmet gerçekleşmeden ücret kesilmesi ve iade edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin adil olmadığını gösteriyor.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve süreçte açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Ücretin iade edilmesini ve sistemin bu şekilde devam etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bana sistemin böyle işlediğine dair otomatik bir mesaj ile cevap vermeyin. Paranın miktarı da kendisi de umurumda değil. Ancak Belli ki bu mağduriyet yaratan bir durum. Sistemi değiştirmeyecekseniz bile insanlara bilgilendirici bir uyarı koymalısınız ki böyle bir sisteme para yatırmasınlar!