to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Teklifler Ve Hizmetler İçin Ücret İadesi Talebi
Armut’ta hizmet veren olarak İngilizce özel ders ilanlarım bulunuyordu. 25.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arasında hesabıma 1.100 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyi kullanarak beş farklı müşteriye teklif gönderdim. Ertesi sabah sisteme tekrar girdiğimde ise hem hizmetlerimin hem iş fırsatlarımın hem de gönderdiğim tüm tekliflerin silinmiş olduğunu gördüm. Uygulamada “Şu an iş fırsatı yok” ve “Henüz teklif vermedin” şeklinde uyarılar çıkarken, hesap bakiyesi kısmında toplam 1.100 TL ödeme yaptığım ve bu tutarın teklif verme ücreti olarak harcanmış göründüğünü fark ettim.
Yani sistem, teklif verme ücretlerini bakiyemden düşmüş, fakat benim gönderdiğim teklifleri ve hizmetlerimi tamamen yok saymış durumdadır. Böyle olunca hem yeni iş fırsatı göremiyorum hem de gönderdiğimi bildiğim teklifleri takip edemiyorum. Üstelik konu ile ilgili olarak destek birimine e‑posta göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Armut’tan beklentim, öncelikle hizmet veren profilimdeki İngilizce özel ders hizmetlerimin ve gönderdiğim tekliflerin yeniden aktif hale getirilmesidir. Eğer teknik olarak bu mümkün değilse, teklif verme ücreti adı altında bakiyemden çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fulya Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Belirttiğim problem ile ilgili hala bir gelişme yok ve 3 gündür alabileceğim işler konusunda mağduriyet yasıyorum konuyu gün içinde çözüme kavuşturabilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar dilerim
Merhaba Fulya Hanım, Sizi 28.09.2026 ve 29.09.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Problemimi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim
Teşekkürler
