Armut Üzerinden Yönlendirilen Usta Sorunumu Çözmedi, Mağdur Edildim


Armut.com üzerinden buzdolabı tamiri için Bursa Yıldırım Kaplıkaya Mahallesi’ne usta çağırdım. Gelen usta O**** A****** isimli kişiydi. Buzdolabımda yaşadığım arıza için belki motor değişmesine gerek yokken motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek 27 Mart 2026 tarihinde motor değişimi yaptı ve bu işlem için kendisine 6.000 TL ödeme yaptım.
Yapılan işin 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, aradan sadece 1 ay geçtikten sonra buzdolabım aynı şekilde tekrar bozuldu. Ustaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlarıma cevap veriyor ne de herhangi bir geri dönüş yapıyor. Kendisine ait 0538********08 numaralı telefondan aramama rağmen yanıt alamıyorum.
Buzdolabım 4 gündür tekrar bozuk şekilde bekliyor ve içindeki tüm gıdalar bu süreçte bozuldu. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Armut.com’un bu usta hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, garanti kapsamında arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini veya ödediğim ücretin ve gıda kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.


12 Mart 2026 tarihinde Armut.com üzerinden S**** B******** isimli ustadan buzdolabı tamiri için hizmet aldım. Buzdolabımın alt bölmesi soğuk üflemiyor, kapak lastikleri deforme olduğu için düzgün kapanmıyordu. Usta lastikleri hiç yenilemedi, sadece tamir yaptığını söyleyip işi tamamlamış gibi davran...

Armut.com'dan buzdolabı tamiri için hizmet aldım. Kişi geldi, buzdolabındaki motor ve anakartı söktü, 7500 TL para aldı. Onarım yapıldı deyip geri getirdi. İki gün sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Yapan ustayı arıyorum, bana 'Hastayım, eleman gelecek.' dedi ve üç gündür aynı şeyi söylüyor. Kimse gelm...

03 Ekim tarihinde Armut uygulaması üzerinden buzdolabı tamiri için Başaran Teknik adlı firmayla iletişime geçtim. Firma, bana yakın olduklarını ve hemen gelebileceklerini belirtti. Buzdolabımda fan motoru ve buzluk termostatı değişimi gerektiği söylendi ve toplamda 6.000 ₺ ücret talep edildi. Ücreti...

23.03.2024 tarihinde Armut uygulaması üzerinden buzdolabı tamir şikayeti oluşturdum. 'Dönmezler Teknik Servis' tarafından 3800 TL karşılığında motorun değiştirileceği ve tamiratın yapılacağı, ayrıca 1 yıl garantili olacağı teklif edildi ve ben de kabul ettim. Teknisyen geldiğinde, motorun gaz kaçırd...
Yorumlar