to read complaints and reviews, or file yours.Motor Değişimi Sonrası Garantili Buzdolabı Arızası Ve Ustadan Cevap Almama
Armut.com üzerinden buzdolabı tamiri için Bursa Yıldırım Kaplıkaya Mahallesi’ne usta çağırdım. Gelen usta O**** A****** isimli kişiydi. Buzdolabımda yaşadığım arıza için belki motor değişmesine gerek yokken motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek 27 Mart 2026 tarihinde motor değişimi yaptı ve bu işlem için kendisine 6.000 TL ödeme yaptım.
Yapılan işin 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, aradan sadece 1 ay geçtikten sonra buzdolabım aynı şekilde tekrar bozuldu. Ustaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlarıma cevap veriyor ne de herhangi bir geri dönüş yapıyor. Kendisine ait 0538********08 numaralı telefondan aramama rağmen yanıt alamıyorum.
Buzdolabım 4 gündür tekrar bozuk şekilde bekliyor ve içindeki tüm gıdalar bu süreçte bozuldu. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Armut.com’un bu usta hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, garanti kapsamında arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini veya ödediğim ücretin ve gıda kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Destekten verdiğiniz tek cevap arkadaşlarımız en kısa sürede yardımcı olacak ama ne yardımcı olan var ne arayan var.
Merhaba Metin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Harika bilgi. Ustamız çalışmak istemiyor yaptığı garantili işin arkasında durmuyor. Armut herhangi bir şekilde telafi için bir adım atmıyor. Başka bir usta gönderip telafi etmek bu kadar mı zor? Verdiğimiz o kadar para dolabımda bozulan her şey ziyan. Çok teşekkürler sadece bir aracı olduğunuz için Armut. Ben arama motoruna da yazıp tamirci bulabilirdim ama Armut güvencesi var ya hani ama yokmuş 👏🏻
