Kırılan Stor Perdeler Ve Cevapsız Hizmet İçin Tazminat Talebi

Armut uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir’de halı ve stor perdelerimin yıkanması için M******* A*** isimli kişiyle anlaştım. 23 Mayıs’ta evime gelerek halılarımı ve stor perdelerimi teslim aldı. 26 Mayıs’ta geri getirip takmaya geldiklerinde iki stor perdemin mekanizması kırıldı. Bana, parçalarını temin edip bayram dönüşü hemen gelip takacaklarını söyleyerek evden ayrıldılar.

O günden bu yana kendilerine defalarca telefon ve mesajla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap vermiyorlar, yazdıklarıma da dönmüyorlar. Armut yetkilileri memnuniyet araması yaptığında memnun olmadığımı ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Onlar da hizmeti veren kişiye ulaşmaya çalışacaklarını söylediler ancak anladığım kadarıyla onlar da kendisine ulaşamadılar.

Dışarıdan tamir için fiyat aldığımda, kırılan stor perdelerimin mekanizması ve montajı için 1000 TL masraf çıktığını öğrendim. Ayrıca halılarım da ödediğim ücrete rağmen yeterince temiz ve özenli yıkanmamış durumda. Bu iş için toplam 3800 TL ödedim ve hem yapılan işin kalitesinden hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı mağdur edildim.

Ne işi yapan kişi ne de Armut tarafı şu ana kadar mağduriyetimi gidermedi. Kırılan stor perdelerimin mekanizma ve montaj masrafı dahil olmak üzere tüm zararımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Armut ve hizmeti veren kişi tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.