to read complaints and reviews, or file yours.60 Bin TL Ödemesi Sonrası Hasarlı Kapılar Ve İade Talebi
Armut uygulaması üzerinden Dikili İzmir’de faaliyet gösteren Karadeniz Mobilya ile 8 adet iç kapı imalat ve montajı için toplam 60.000 TL’ye anlaştım. 9 Kasım’da 10.000 TL, 12 Kasım’da ise 50.000 TL olmak üzere ödemeyi, arada Armut olduğu için güvenerek peşin gönderdim. İşin aralık ayında başlayacağı söylenmişti ancak süreç boyunca hem iş hem de iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Firma ilk geldiklerinde ölçü aldı, ancak ölçüleri yanlış aldıkları için iş bitmedi. İkinci gelişlerinde de yine yanlış ölçü sebebiyle iş tamamlanmadı. Üçüncü gelişlerinde kapıların hasarlı olduğunu fark ettik; şu anda tüm kapılar evimde, hasarlı şekilde duruyor ve hiçbiri takılmadı. Geçen hafta son kez geldiler, ben de bu durum üzerine tutanak tutacağımı ve paramın iadesini istediğimi ilettim.
Bunun üzerine eşimi engellediler, beni de bir hafta boyunca oyaladılar, sonrasında ise telefonlarımıza hiç cevap vermemeye başladılar. “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir tavır sergilediler. Tüm fotoğrafları ve dekontları Armut uygulaması üzerinden iletmeme rağmen, Armut tarafından bugün aranıp sadece “Müşteriye ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşabilirsek para iadenizi isteyeceğiz, bizim yapacağımız bir şey yok” denildi. Buna rağmen ilgili firma Armut’ta hâlâ aktif, uygulama üzerinden iş almaya devam ediyor.
Arada Armut gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir platform olduğu için güvenerek bu ödemeleri yaptım, bugün itibarıyla 60.000 TL paramı kaybetmiş durumdayım ve evimde takılmamış, hasarlı kapılarla kaldım. Armut’un bu süreçte daha etkin sorumluluk almasını, bu firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesi konusunda devreye girmesini talep ediyorum. Armut hesabıma kayıtlı telefon numaram 0545********81’dir.
Evin tüm videosu şu anki hali
Merhaba Nilay Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Şimdi Armut uygulamasından bir kişi aradı Karadeniz Mobilya ayıplı mal teslim etmiş yani sonuçta (teslim işlemi gerçekleştiği için bir işlem yapamıyormuş) firma bizim evimize 3 defa hizmet verdiği için (ki yanlış ölçü aldıkları için kendilerinden kaynaklı para iadesi yapmayacaklarmış bir de bizi mahkemeye verecekmiş Karadeniz mobilya🙂 armuttan arayan arkadaşa siz hala bu kişi üzerinden para kazanıyor ve kazandırıyorsunuz hala sizde ticaretini yapmaya devam ediyor dedim ses yok
Merhaba Nilay Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler. Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yani sorumluluğunuz bittimi çok iyi Karadeniz Mobilya size para iadesi yapmayacakmış dediniz ve cevap vermiş sayıyorsunuz ama bu kişinin sizin uygulamanızdan hala iş almasına müsaade ediyorsunuz
Armut uygulamasından hala çözüm gelmedi Karadeniz Mobilya Seçkin Çiçek adlı kişi eşime yorumu kaldırırsanız gelip düzeltirim gibi saçma bir teklifte bulunuyor. Armut uygulamasında bu kişinin iletişim bilgileri bile sağlıklı değil kendi imkanlarımızla bulduk. Sokağa atacağınız paranız varsa Armut uygulamasına güvenip iş birliği yapın
Karadeniz Mobilya Seçkin Çiçek Tanju çiçek adlı şahıslar hala Armut uygulamasında ticaretine devam ediyor mağduriyetim giderilmedi. 60.000 TL param gitti şahıs bizi engelledi ve Armut uygulamasının hiçbir yaptırımı yok kesinlikle Armut uygulamasına güvenip paranızı sokağa atmayın.
