Kapora İadesi Yapılmıyor, Nakliyat Şirketi Cevapsız

Ulubey Nakliyat’ı Armut üzerinden bularak İstanbul Arnavutköy’deki 6. Kattaki 3+1 evimi Sultanbeyli’de 3. Kattaki eve taşımak için görüştüm. Piyasayı ve nakliye süreçlerini bilmediğim için bana verilen 65.000 TL’lik fiyatı kabul ettim. Bu fiyatın içinde taşıma, paketleme ve asansör hizmetinin de olduğu söylendi. Daha sonra çevreme danıştığımda, verilen fiyatın piyasanın çok üzerinde ve fahiş olduğunu öğrendim.

Firma yetkilisiyle yüz yüze görüştük, bir sözleşme imzaladık ve 2.000 TL kapora ödedim. Taşınma tarihi netleştirilmedi. Fiyatın çok yüksek olduğunu fark edince firmayı arayıp iptal etmek istediğimi ilettim. Telefonda beni vazgeçirmeye çalıştılar, ardından asansör ücretinin 8.000 TL olamayacağını, bu rakamın fazla olduğunu kabul edip iptal işlemi yapacaklarını ve kapora ücretimi hesabıma iade edeceklerini söylediler.

Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kapora tutarım hesabıma yatırılmadı ve mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Sözleşme yapılıp kapora alınmasına rağmen, iptal sonrası iadenin söz verildiği şekilde yapılmaması ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 2.000 TL kapora tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.