to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.400 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Armut uygulamasında özel ders hizmeti için işlem yaparken, 06.11.2026 tarihinde saat 12.18 sularında kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9.400 TL çekim gerçekleşti. Uygulama üzerinden para yüklemek isterken herhangi bir tutar belirtmeden sistem kendiliğinden 9.400 TL tahsil etti ve bu tutara dair benden alınmış açık bir onay bulunmuyor.
Bu işlem sonrası kart hareketlerimde bu tutarı gördüm ve işlemin iznim dışında gerçekleştiğini fark ettim. Armut uygulamasındaki bu süreçte, kullanıcıya açık ve net bir tutar onayı sunulmadan böyle yüksek bir tutarın çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan bu hatalı ve izinsiz işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 9.400 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Leyla Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
