to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif İçin Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Armut uygulaması üzerinden özel ders alanında teklif vermek için kredi yüklemesi yaptım. 400 TL’lik bir ders saati için teklif vermek isterken hesabımdan 882 TL kesildi. Bu teklife herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra yaklaşık 200 küsur tl’lik bir teklif daha verdim, ona da hiç dönüş olmadı ve bu tekliflerde kullandığım bakiyelerin iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleşen bu işlemler sonrasında hesabımda para görünmüyor, ekran görüntüsünde de Armut hesabıma ait işlem geçmişi ve toplam harcama detayları yer alıyor. Yanlış yüklenen miktarı da geri çekmek için kartıma iade talep ettim ancak bu tutar da henüz kartıma yansımadı.
Armut hesabıma bağlı telefon ve e‑posta bilgilerim sisteminizde kayıtlı. Hiçbir hizmet almamama ve tekliflerden geri dönüş dahi olmamasına rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve bakiyemin kaybolmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde, gecikmeden kullandığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülnihal Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ben para iadesi talep ediyorum
Merhaba Gülnihal Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
