to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Erişiminin Uzun Süreli Kesilmesi Ve Güvenlik Tarama Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı
Armutpro’ya hizmet veren olarak İzmir’de Hijyen Terapisti unvanıyla kayıt oldum ve sisteme bakiye yükleyerek çeşitli işlere teklif verdim. Ancak bir süre sonra uygulamaya erişimim tamamen kapandı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Ardından bana güvenlik taraması gerekçesiyle kimliğimin ön yüzünün talep edildiği bir e-posta gönderildi.
19 Ağustos tarihinde e-posta ile iletilen link üzerinden kimlik ön yüzümü yükledim ve güvenlik taramasının “1-2 iş günü içerisinde” tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 26 Ağustos olmasına karşın güvenlik taraması hâlâ sonuçlanmadı ve hesabıma erişimim açılmadı. Uygulamada hesap açık görünse de eklediğim ekran görüntülerinden de görüleceği üzere “Kazandığın aktif bir iş yok” ve “Şu an iş fırsatı yok” şeklinde uyarılarla karşılaşıyor, normalde görünmesi gereken iş fırsatlarına ve kazandığım işlere ulaşamıyorum.
Bu süreçte profilim üzerinden kabul edilmiş işler olmasına rağmen uygulamaya etkin şekilde erişemediğim ve iş fırsatlarını göremediğim için mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine e-posta ile Armutpro ekibiyle iletişime geçerek hem bu kaybımın karşılanmasını hem de hesabıma erişimimin yeniden tam olarak sağlanmasını talep ettim. Talebime dönüş aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen güvenlik taraması süreci hâlâ tamamlanmadı ve herhangi somut bir çözüm sunulmadı.
Güvenlik incelememin makul süre içinde sonuçlandırılarak hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve bu süre zarfında kaçırdığım işler nedeniyle yaşadığım maddi kaybın tarafıma iade veya uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu belirttikleriniz daha önce yaklaşık 7-8 kere tarafıma sunuldu ve her seferinde kopyala yapıştır aynı şeyi okuyorum. Karşımda bir bot var gibi hissettirmeye başladı bu durum. Sisteminizde 1-2 iş günü olarak vadettiğiniz süreç 1 haftadan fazla olamaz, olmamalı. 19 Ağustos'tan bu yana noktası virgülü ile aynı metni okuyorum ezberledim ve çok sıkıldım. Bu bir güvenlik taraması süreci olarak adlandırılacak süreçten çıkıp mağduriyete dönüşmüş durumda. Ya sistemdeki 1-2 iş günü olarak gösterdiğiniz ibarenizi kaldırıp 1 ay yapın ya da belirttiğiniz şekilde hesabı aktifleştirin insanları mağdur etmeyin. Üyelik tamamla kısmında istenmeyen belgenin, üyelik oluşturup, bakiye yükleyip, teklif verdikten sonra devreye girmesi de ayrı bir komik, bambaşka bir şüphe. Gün içinde üyeliğim aktif hale gelmeyecekse eğer üyeliğimin iptalini ve gerekli incelemeleri bizzat tarafımdan başlatacağımı bildiririm.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
