to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1 Yıldızlı Yorum Profilime Zarar Veriyor, Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Şikayetvar platformunuz üzerinden iş alan bir esnafım. Armut uygulaması üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce bir müşterimle 30 m² parke döşeme işi için anlaştım. Anlaştığımız parke döşeme işini eksiksiz, kusursuz ve söz verdiğim şekilde tamamlayarak teslim ettim.
İş bittikten sonra müşteri, evdeki koridor ve mutfak gibi farklı alanlarda da ek parke döşeme işleri yapılmasını istedi. Bu ek işler için kendisine ayrı bir fiyat sundum. Çıkardığım fiyatı yüksek bulup, benden neredeyse yarı fiyatına yapmamı talep etti. Bu teklifi kabul etmediğim için, ana işi tamamen ve sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen, müşteri 27 Ekim 2026 tarihinde “parke döşeme işi” başlığı altında profilime 1 yıldız verip, haksız ve asılsız bir şekilde kötü yorum yazmıştır.
Yorumda iddia edildiği gibi işi yarım bırakma veya eksik iş yapma kesinlikle söz konusu değildir. Anlaşılan 30 m² parke işi tamamen bitirilmiş, müşteri sonradan talep ettiği ek işin fiyatını beğenmediği için intikam amaçlı bu olumsuz yorumu girmiştir. Bu haksız yorum şu anda hâlâ Armut profilimde görünmekte, puanımı düşürmekte ve yeni iş almamı olumsuz etkilemektedir. Müşterinin iletişim numarası da olmadığı için doğrudan kendisiyle bu konuyu açıklığa kavuşturma imkanım bulunmamaktadır.
Bu nedenle, Şikayetvar ve Armut yetkililerinden, 27 Ekim 2026 tarihinde “parke döşeme işi” için bırakılan bu asılsız ve itibar zedeleyici 1 yıldızlı yorumun incelenmesini ve haksız olduğu görülürse profilimden kaldırılmasını talep ediyorum. Emek vererek işini düzgün yapmaya çalışan bir esnaf olarak, haksız yorum ve puanlamalar nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
