Haksız Yorum İtibarımı Zedeledi


Armut uygulaması üzerinden dış cephe işi yaptığım bir müşteri, Haziran ayında teslim ettiğim işten aylar sonra bugün haksız ve gerçek dışı bir yorum paylaşmıştır. Yorumda “eski boya olan yerlerin sıvasını yapmak için anlaştık, astar vurulmadı, çeltik atılmadı, parasını kesmek istedim, itiraz ettik” şeklinde ifadeler kullanılmıştır.
Bu işte malzemenin kendisine ait olacağı konusunda anlaştık ve ben yalnızca yardımcı olmak amacıyla, sürekli ve uygun fiyata aldığım kendi malzemecimden onun adına malzeme aldım. Brüt beton astarını almayı unuttuğunu söylediğinde, kendisine açıkça durumu ilettim ve astarı kendisinin alması gerektiğini belirttim, ben de diğer işleri yapmaya devam ettim. Kendisi gidip almayınca, duvara çeltik atmak zorunda kaldık ve işi bu şekilde tamamladık.
İşin bedelini ödemek istemedi, beni aşağı çekmeye çalıştı ve sonunda ancak polis çağırmak zorunda kalarak hakkım olan paramı alabildim. Buna rağmen şimdi, iş tesliminden uzun süre sonra gerçeği yansıtmayan bir yorum yazarak itibarımı zedelemeye devam etmektedir. Armut profilimde bugüne kadar tüm yorumlarım olumluyken, bu yorum hem işin gerçeklerini yansıtmamakta hem de itibarımı haksız yere lekelemektedir.
Bu nedenle, söz konusu yorumun detaylı şekilde incelenerek, gerçeğe aykırı ve itibar zedeleyici nitelikte olduğu için Armut platformundan kaldırılmasını talep ediyorum. Emek vererek yaptığım işler ve profilimdeki güvenilirliğimin bu haksız yorumla zedelenmesini istemiyorum.
Merhaba Şahin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şahin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi














