Banlanan Sürücü Hesabı Ve 1000 TL İade Talebi

Armut uygulamasında İzmir’de binek aracımla şoför olarak hizmet verebilmek için Tevfik Yumrukaya adına hesap açtım. Kısa sürede bir iki teklif verdikten sonra hesabım aniden banlandı ve uygulama benden doğrulama talep etmeye başladı. Bu süreçte sisteme 1000 TL para yüklemiştim ve şu anda bu tutar hesabımda kilitli şekilde duruyor, hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabım banlandıktan sonra benden vergi levhası ve kimlik gibi ek evraklar talep edildi. Uygulamanın üyelik aşamasında talep etmediği bu belgeleri, kullanıcılar para yükledikten sonra istemesi hem güven zedeliyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Eğer vergi levhası zorunlu ise bu şartın en başta, üye olurken açıkça belirtilmesini ve para yatırılmadan önce tüm kontrollerin yapılmasını beklerdim.

Yaklaşık iki haftadır hem hesabım kapalı hem de hesabımdaki 1000 TL’ye ulaşamıyorum. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde dosyanın değerlendirmede olduğu söylendi, ancak iki haftadır hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hesabımın hangi gerekçeyle banlandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, eğer hesap açılmayacaksa da hesabımda bloke edilen 1000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Benim paramı iade edin kardeşim 2 haftadır oyalıyorsunuz dolandırıcı mısınız benim paramı geri iade edin