to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Ve Yüklediğim 1000 TL’nin Geri Dönmemesi
Armut hesabıma kimlik ve vergi levhamı yüklememe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın doğrulama için herhangi bir SMS almadım ve hesabımdaki “Hizmetlerim” kısmı hâlâ aktif değil. Bu nedenle hizmet veremediğim için ben de ikinci bir Armut hesabı açtım. İkinci hesabı açarken benden kimlik bilgisi istenmedi ve ilanları görebildiğim için 11’inde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım.
Ancak kısa bir süre sonra bu ikinci hesabımda da “Hizmetlerim” kısmı kayboldu, yatırdığım 1000 TL bakiyeden geriye 600 TL kaldı ve şu an tekliflerimi görüntüleyemiyorum. Hem ilk hesabımda erişim ve doğrulama sorunu yaşıyorum, hem de ikinci hesabımda para yüklememe rağmen sistemden faydalanamıyorum.
Bu süreçte Armut’a y**********@gmail.com ve y**********@icloud.com adreslerimden e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım hesaplarda kayıtlı telefon numaralarım 0553********78 ve 0537********78’dir.
Armut’tan, hesap erişim ve doğrulama sorunlarımın giderilerek hesabımın kullanıma açılmasını ve yatırdığım toplam 1000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden evden eve nakliyat hizmeti verdiğim şirket hesabıma yaklaşık 20 gündür erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi platform üzerinden iş ilanlarına teklif vermek için kullanıyordum.
Yaşadığım sorunla ilgili Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyla ilgileneceklerini ve en geç 2 gün içinde problemin çözüleceğini söylediler. Ancak verilen sürenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne hesabıma erişimim sağlandı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Hem hesap erişimimin tekrar sağlanmasını hem de hesabımda bulunan bakiyenin güvence altına alınarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Tarık Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tarık Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yapılan geri dönüş sadece bekleyin oldu iki kez aradılar bekleyin deyip kapattılar kaç gün oldu hala çözülmedi sorunum
