to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Ve Yüklediğim 1000 TL’nin Geri Dönmemesi
Armut hesabıma kimlik ve vergi levhamı yüklememe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın doğrulama için herhangi bir SMS almadım ve hesabımdaki “Hizmetlerim” kısmı hâlâ aktif değil. Bu nedenle hizmet veremediğim için ben de ikinci bir Armut hesabı açtım. İkinci hesabı açarken benden kimlik bilgisi istenmedi ve ilanları görebildiğim için 11’inde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım.
Ancak kısa bir süre sonra bu ikinci hesabımda da “Hizmetlerim” kısmı kayboldu, yatırdığım 1000 TL bakiyeden geriye 600 TL kaldı ve şu an tekliflerimi görüntüleyemiyorum. Hem ilk hesabımda erişim ve doğrulama sorunu yaşıyorum, hem de ikinci hesabımda para yüklememe rağmen sistemden faydalanamıyorum.
Bu süreçte Armut’a y**********@gmail.com ve y**********@icloud.com adreslerimden e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım hesaplarda kayıtlı telefon numaralarım 0553********78 ve 0537********78’dir.
Armut’tan, hesap erişim ve doğrulama sorunlarımın giderilerek hesabımın kullanıma açılmasını ve yatırdığım toplam 1000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Armut hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim olmadı, hesabım kapatılmadan önce de uyarı ya da bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek ve hesabımı yeniden açtırmak için Armut destek ekibine başvurdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem neden kapatıldığını bilmiyor olmam hem de hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Armut hesabıma bağlı telefon numaram 0553*****78’dir. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça bildirilmesini ve herhangi bir haklı sebep yoksa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tarık Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tarık Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yapılan geri dönüş sadece bekleyin oldu iki kez aradılar bekleyin deyip kapattılar kaç gün oldu hala çözülmedi sorunum
