to read complaints and reviews, or file yours.Armut’tan Yanlış Yükleme Nedeniyle 3000 TL İadesi Reddedildi
Armut uygulamasında iş yapmak için bir hesap açtım ve kredi kartımı da uygulamaya kayıtlı hale getirdim. 26 Eylül saat 22.14 civarında uygulamadayken dalgınlıkla hesabıma 3000 TL yükleme yaptım. Bu yükleme tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve bu tutarı hemen geri çekmek istedim.
Yaşadığım bu durum üzerine Armut’un destek hizmetiyle iletişime geçtim ve 3000 TL’nin kartıma iadesini talep ettim. Ancak bana sadece “bakiye” tarzında bir ifade olduğunu, iade olmayacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Uygulamada da bahsettikleri böyle bir iade engeli ya da açık bir uyarı görmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlışlıkla yüklediğim 3000 TL’nin hesabımdan silinmeyip, kayıtlı kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
