to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Yanlışlıkla Yüklenen 7.100 TL’nin Kredi Kartına İadesi Talebi
Armut üzerinden hizmet veren hesabıma bugün yanlışlıkla 7.100 TL tutarında kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlem bilerek yapılmış bir ödeme değil, tamamen hata sonucu gerçekleşti ve işlem sonrasında durumun farkına vardım.
Hemen ardından Armut ile iletişime geçmek için e-posta yoluyla durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Armut’un çağrı merkezi olmadığı için telefonla da ulaşamıyor, süreci sadece e-posta üzerinden takip etmeye çalışıyorum.
Hizmet veren hesabıma yanlışlıkla yüklenen 7.100 TL tutarındaki bakiyenin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşıyorum. Konunun hızla incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca hesabımda kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için hesabınıza giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benim paramı da yatırın 10 gün oldu