Armut uygulamasını bireysel usta olarak tesisat işleri için kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır verdiğim tekliflerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim her 5 tekliften yaklaşık 1 tanesi kısa süre içinde sistemden siliniyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama ya da uyarı görmüyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için Armut’a mail yoluyla defalarca yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlanlar silinirken uygulama içinde veya mail yoluyla kural ihlali, gerekçe ya da benzeri bir bildirim de almıyorum. Müşteriye teklif veriyorum, ardından müşteri ilanı siliyor ve bu süreçte hesabımla ilgili bir sorun mu var, tekliflerim mi görünmüyor, sistemsel bir hata mı yaşanıyor hiçbir bilgim olmuyor.
Bu durumda ödediğim teklif ücretleri de boşa gitmiş oluyor ve mağduriyetim daha da artıyor. Armut’tan ricam, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, teklif verdiğim ilanların neden bu şekilde silindiğinin tarafıma açıkça bildirilmesi ve eğer sistemsel bir problem varsa bunun düzeltilmesidir. Hizmet veren olarak emeğimi, zamanımı ve ödediğim ücretleri harcadığım bu platformda sürecin şeffaf, adil ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yorumlar