to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Tekliflerim Açıklama Olmadan Siliniyor Ve Geri Dönüş Yok
Armut uygulamasını bireysel usta olarak tesisat işleri için kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır verdiğim tekliflerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim her 5 tekliften yaklaşık 1 tanesi kısa süre içinde sistemden siliniyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama ya da uyarı görmüyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için Armut’a mail yoluyla defalarca yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlanlar silinirken uygulama içinde veya mail yoluyla kural ihlali, gerekçe ya da benzeri bir bildirim de almıyorum. Müşteriye teklif veriyorum, ardından müşteri ilanı siliyor ve bu süreçte hesabımla ilgili bir sorun mu var, tekliflerim mi görünmüyor, sistemsel bir hata mı yaşanıyor hiçbir bilgim olmuyor.
Bu durumda ödediğim teklif ücretleri de boşa gitmiş oluyor ve mağduriyetim daha da artıyor. Armut’tan ricam, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, teklif verdiğim ilanların neden bu şekilde silindiğinin tarafıma açıkça bildirilmesi ve eğer sistemsel bir problem varsa bunun düzeltilmesidir. Hizmet veren olarak emeğimi, zamanımı ve ödediğim ücretleri harcadığım bu platformda sürecin şeffaf, adil ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasını bireysel usta olarak tesisat işleri için kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır verdiğim tekliflerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim her 5 tekliften yaklaşık 1 tanesi kısa süre içinde sistemden siliniyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama ya da uyarı görmüyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için Armut’a mail yoluyla defalarca yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlanlar silinirken uygulama içinde veya mail yoluyla kural ihlali, gerekçe ya da benzeri bir bildirim de almıyorum. Müşteriye teklif veriyorum, ardından müşteri ilanı siliyor ve bu süreçte hesabımla ilgili bir sorun mu var, tekliflerim mi görünmüyor, sistemsel bir hata mı yaşanıyor hiçbir bilgim olmuyor.
Bu durumda ödediğim teklif ücretleri de boşa gitmiş oluyor ve mağduriyetim daha da artıyor. Armut’tan ricam, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, teklif verdiğim ilanların neden bu şekilde silindiğinin tarafıma açıkça bildirilmesi ve eğer sistemsel bir problem varsa bunun düzeltilmesidir. Hizmet veren olarak emeğimi, zamanımı ve ödediğim ücretleri harcadığım bu platformda sürecin şeffaf, adil ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Kendisine ulaştığım takdirde böyle bir talebim olmadı diyorlar Kimiside teklif toplamadan verdiğimiz teklife dahi bakmadan sistemden siliyor bunun önüne kimse geçmiyor böyle bir şey olabilir mi. Uygulamadaki isimle wpdeki isimleri tutuyor ama benim bilgim yok diyorlar
Merhaba Emrah Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
