to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Sahte Özel Ders İlanı İçin Ödenen 788 TL Geri Ödeme Talebi
Armut platformu üzerinden özel ders için bir ilana talepte bulundum ve bu ilan için banka kartımla 788 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra sistemde görünen telefon numarasını aradım; ilk aradığımda ulaşamadım, daha sonra ulaştığım kişi ise böyle bir ilan vermediğini söyledi.
Daha önce de Armut üzerinden buna benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman konuyu Armut müşteri hizmetlerine ilettiğimde, karşı tarafın telefon numarasının teyit edildiğini, bir sorun olmadığını söylemişlerdi ve herhangi bir geri ödeme yapılmamış, mağduriyetim giderilmemişti. Şu an yine benzer bir durumla karşı karşıyayım ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Armut’un bu tür durumlarda ilan veren kişilerin gerçekten o hizmeti talep edip etmediğini daha sıkı denetlemesini, bu son yaşadığım olayla ilgili olarak da 788 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
