to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Sahte İş İlanları Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Armut uygulamasını tesisat alanında bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak uygulamada açılan iş ilanlarının ve profillerin güvenilirliğiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Verdiğim yaklaşık 10 fiyattan sadece bir tanesinde müşteriye ulaşabildim. Fiyat verdikten sonra müşterinin telefon numarası görünüyor, aradığımda ise çoğu ya hiç açmıyor ya da “size geri dönüş yapacağım” deyip bir daha asla dönmüyor.
Burada fiyat konusunda bir anlaşmazlık da yaşamıyoruz, yani fiyat yüzünden vazgeçtiklerini de düşünmüyorum. Bu durum, sistemde sahte hesaplar ya da gerçek olmayan ilanlar olabileceği izlenimini veriyor ve zamanımızın boşa harcanmasına neden oluyor.
Armut’tan beklentim, sahte hesap veya ilan varsa bunların tespit edilip kapatılması ve sistemin ciddi anlamda denetlenmesi. Gerekli kontrollerin yapılmasını, bu konuda bana net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra benzer şekilde zaman kaybı yaşamamam için önlem alınmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
