Armut’ta QR Kodlu Mezuniyet Belgesi Ve Diploma Onayının Açıklamasız Reddedilmesi

Armut.com’da hizmetveren olarak kayıtlıyım ve yaklaşık 20 gündür diplomamı onaylatma konusunda sorun yaşıyorum. Sistem yalnızca fotoğraf kabul ettiği için hem veteriner hekim diplomamın fotoğrafını hem de e-Devlet üzerinden aldığım, QR kodlu mezuniyet belgeme ait fotoğrafı defalarca yükledim. Ancak her yüklemede diplomanın geçersiz olduğuna dair uyarı alıyorum.

Hem diplomam hem de QR kodla doğrulanabilen resmi mezuniyet belgem olmasına rağmen bu belgelerin hangi gerekçeyle geçersiz sayıldığını anlayamıyorum. Konuya ilişkin olarak tarafıma sadece “geçersiz, yeni diploma yükleyin” şeklinde otomatik bir bilgilendirme geliyor, ayrıntılı bir açıklama yapılmıyor.
Mail ile ulaştığımda ise bilgilerin değiştiği için mezuniyet belgesinin doğrulanmadığı söyleniyor. Hiçbir bilgi değişmedi ve belge üzerindeki kod ile belgemi doğrulayabiliyorum.
Bunun yanında diplomamın fotoğrafının neden kabul edilmediği ile ilgili de net bir bilgi yok.

Armut’tan, diplomamın aslını ve QR kodlu mezuniyet belgeme rağmen neden geçersiz sayıldığı konusunda açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını, eğer teknik ya da formatla ilgili bir durum varsa bunun da detaylıca açıklanmasını talep ediyorum. Böylece varsa bir eksiklik veya hata bunu düzeltebilmek ve profilimi sorunsuz şekilde aktif olarak kullanmak istiyorum.