to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Kullanılmayan Teklifler İçin 592 TL Kesinti Ve İade İsteği
Armut uygulamasında tesisat kategorisinde verdiğim 3 farklı teklif, Mayıs ve Haziran ayları içinde işe dönüşmeden başka kişilere verildi ve buna rağmen hesabımdan toplam 592,06 TL kesinti yapıldı. Hiçbir iş alamadığım bu teklifler için bakiyemden para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut’a e-posta ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iş alamayıp hem de bu kadar yüksek bir ücretin kesilmesi adil olmadığı gibi, destek talebime de cevap verilmemesi güvenimi zedeledi.
Bu nedenle, işe dönüşmeyen ve başka kişilere yönlendirilen bu 3 teklif için kesilen toplam 592,06 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu durumla ilgili incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
