Armut uygulamasında elektrik hizmeti veriyorum ve üye olup teklif vermeye başladığımdan beri yaklaşık 1–2 aydır teklif ücretleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kategorisindeki hemen hemen tüm işler için teklif verdiğimde ortalama 300 TL civarında ücret kesiliyor. Buna rağmen alamadığım işlerin teklif ücretleri hiçbir şekilde iade edilmiyor ve sistemde bu konuda herhangi bir değişiklik de yapılmıyor.
Aynı platformu kullanan, otomobil tamir hizmeti veren bir arkadaşım ise kendi sektöründe en yüksek teklif ücretinin 100 TL’yi bile geçmediğini söylüyor. Yani sektörler arasında çok büyük bir teklif ücreti farkı var ve elektrik hizmeti verenler olarak daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem haksız bir fiyatlandırma gibi duruyor hem de iş alınamadığında ücretlerin yanması nedeniyle maddi kayba yol açıyor.
Bu konuyu defalarca telefon, mail ve uygulama içi destek hattı üzerinden Armut ile paylaştım ancak tarafıma iletilen cevaplar neredeyse herkese gönderilen hazır taslak metinler gibi ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şikayetlerimize rağmen teklif ücretleri, iade koşulları veya sektörler arası ücret farklarıyla ilgili hiçbir düzenleme yapılmadı.
Armut’tan, alamadığım işlere ait teklif ücretlerimin iade edilmesini, sektörler arasında teklif ücretlerinin makul ve adil şekilde yeniden düzenlenmesini ve genel fiyat politikasının gözden geçirilerek bu haksız ücret farklarının ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların şikayetlerine karşı gerçekten incelenmiş, duruma özel ve çözüme yönelik geri dönüşler yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar