to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Hesap Erişimi Engellendi, İş Teklifleri Gelmiyor Ve Cüzdanım Kilitli
Yaklaşık üç gündür Armut uygulamasında mobilya montaj hizmeti veren olarak hesabımı kullanamıyorum. 10 Ağustos günü saat 16:00–17:00 civarında uygulamaya girdiğimde hesabıma erişebilsem de ekranda sürekli “aktif iş yok / iş fırsatı yok” uyarısı görüyorum ve iş fırsatları çıkmıyor.
Hesabıma bağlı cüzdana yaklaşık 3.000 TL civarında para yatırdım ve yaklaşık iki gün önce de son yüklememi yaptım. Verdiğim teklifler sonrasında üst bildirim olarak dönüşler geliyor ancak bu kişilere yazamıyor, onlarla iletişim kuramıyor ve konuşma başlatamıyorum. Bu nedenle iş alamıyor, maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum.
Armut ile doğrudan iletişime geçmek istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmeti hattına bağlanamıyor, sadece telesekretere yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Hem hesabımı normal şekilde kullanmak hem de cüzdanımdaki bakiyemi kaybetmemek istiyorum.
Armut’tan, hesabımdaki bu erişim ve iş fırsatı sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini, teklif verdiğim iş sahipleriyle tekrar iletişim kurabilir hale getirilmemi ve gerekirse cüzdan bakiyemle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fırat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz. - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
