Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut Üzerinden Alınan Taksi Hizmetinde İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Serkan
17 Ağustos 2025 07:55
337

16 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’da Armut üzerinden taksi hizmeti almak için 48315637 numaralı talebimle başvuru yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, müşteriyle iletişim kurmam için verilen sanal numaranın süresi dolduğu için müşteriye ulaşamadım ve hizmeti sağlayamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası Armut destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana, müşteriden iletişim numarası talep edeceklerini belirttiler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Haksız yere alınan 250 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2025 09:40

16-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Armut uygulamasına araçla yolcu taşımak amacıyla kayıt oldum ve ilk defa bu hizmeti kullandım. Bu süre zarfında toplam 33 teklifte bulundum, ancak yalnızca 2 teklifim kabul edildi. Buna rağmen, uygulama 33 teklifin tamamı için toplamda 5300 TL ücret kesti. Üstelik bazı tekliflerde müşteri vazgeçmesine rağmen, yine de ücret kesintisi yapıldı. Hem taşımadığım yolcular hem de diğer teklif verenlerden ayrı ayrı ücret alınması bana adil gelmiyor.

Bu konuda Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde ödeme dekontları da mevcut.

Kazanç elde etmediğim işlemler için ücret ödemek zorunda kalmak haksızlık. Hem ücretlerin iadesini hem de sistemde bu tür mağduriyetlerin önüne geçecek bir değişiklik yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

18 Ağustos 2025 12:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptım, Hizmet De İade De Alamadım!

profile
Selbi
01 Ekim 2025 15:55
299
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Teklif Verilen İşlerin Sıkça İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mücahit
01 Ekim 2025 11:23
1.044
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com’da İletişim Kurulamayan Talepler İçin Ödenen Ücretlerin İadesi Yapılmıyor

profile
İsa
02 Ağustos 2025 22:52
1.501
1
Yekcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yekcan
22 Ağustos 2025 18:07
997
Benzer Şikayet Yaz