Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Aldığım Online Özel Ders Hizmetinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Özlem
11 Ağustos 13:39
2.002

10 Ağustos tarihinde Armut uygulaması üzerinden “online özel ders” kategorisinde açılmış bir ilana teklif verdim. Teklif veren tek kişi olmama rağmen, 810 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlan sahibi F***** A******’a hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp aracılığıyla defalarca mesaj göndermeme ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece daha sonra “başka biriyle anlaştım” şeklinde kısa bir mesaj gönderdi, ancak buna rağmen ilanı aktif tutmaya devam etti. Bu durumun sahte ilan olabileceğini düşünüyorum.

Armut müşteri hizmetlerini beş defa aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaştım. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve artık Armut’un güvenilirliği konusundaki inancımı kaybettim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
11 Ağustos 14:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

13 Ağustos 16:44

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Özlem
13 Ağustos 17:37

Armuttan biri aradı ve sistemle ilgili eleştirilerinizi yetkililerime ileteceğim dedi. Ancak bu, benim için bir çözüm anlamına gelmiyor. Sadece iletmek değil, somut bir aksiyon ve çözüm bekliyorum. Sorunlarım; teklif verdiğim ilan sahibinin çok kısa sürede başka biriyle anlaştığını belirtmesi ve sistemin bu konudaki açıklığı, ayrıca bir öğretmenle iletişim kurmak için telefon numarası talebi karşılığında çok yüksek ücret istenmesidir. Talebim, bu konularda net bir çözüm ve uygulama değişikliği yapılmasıdır. Yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Filiz

Ozlem hanim bir çözüm bulabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Armut'ta Silinmeyen İlan Yüzünden Boşa Para Ödedim, Ücret İadem Yapılmıyor

Şule
20 Eylül 17:06
1.476
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'da Teklif Verip Hizmet Alamadan Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Halil
27 Ağustos 15:54
1.962
Armut.com'da Teklif Verip Hizmet Alamadan Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Armut’ta Sahte İlanlar Yüzünden Maddi Kayıp Ve Güvensizlik

Zümrüt
26 Eylül 16:33
1.586
Benzer Şikayet Yaz