to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Silinmeyen İlan Yüzünden Boşa Para Ödedim, Ücret İadem Yapılmıyor
Armut uygulamasında özel ders arayanlara teklif vererek iletişime geçiliyor. İlanı yeni veren bir kişiye teklif ücreti ödeyerek iletişime geçtim. 1030, 69 Tl ödedim. Haftada 3 ya da daha fazla ders düşündüğü için teklif verdim. Ama başka bir yerden anlaşma sağlayıp armutta bulunan ilanını silmemiş. Ben resmen uygulamaya yoktan yere para ödemiş oldum. Konuşup şartlarda anlaşamasaydık o şekilde vazgeçilseydi bu durumu anlayışla karşılarsın bunu bir noktada göze alıyoruz çünkü. Ama ilan var arıyorsun biz başka bir yerden ayarladık denilmesi hiç hoş bir durum değil. Uygulama fazladan para almak için de yapıyor olabilir. Çünkü ilan verildi. Ben aradım bu tepkiyle karşılaştım. Armut desteğe yazıyorum dönüş yok. İletişime geçtiğim kadın yapmam gereken bir şey varsa yaparım yardımcı olurum dedi. Mail yoluyla Armut'a ilettim. Ücret iademi istiyorum. Talepte bulunan kişi gerekirse aransın. Biz anlaşamamazlık yaşamadık olmayan ilana para ödedim
Merhaba Şule Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu durumu biliyorum ve bunu göze alarak teklif veriyoruz zaten. Ama teklif verdiğim kişi sizin uygulamanız üzerinden de başka bir anlaşma yapmamış. Farklı bir yerden anlaşmış ve silmemiş. Silmesi gerektiğini bilmiyormuş. Bu durumda Armut ilan verenlere gerekli bilgileri iletmiyor oluyor. Konuşup anlaşamamak farklı olmayan ilana para ödemek ayrı. Nereden bileceğim markanın ilanlar girmediğini. İlan veren kişiyle konuşup iademi yapın lütfen
Hiçbir dönüş alamıyorum destek mailleri var dönüş yok
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Maillerime cevap gelmediği için Buraya yazdım. Ve buraya yazdığım için az önce arandım. Bu süreçle ilgili herhangi bir iade söz konusu olmadığı söylendi. Ki her şeyi sistem üzerinden takip edebiliyorsunuz
Ben 77 bin tl teklif ücreti ödedim bu zamana kadar.