to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında İzinsiz 4.600 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Armut mobil uygulamasına üye olup 298 TL’lik bir teklif vermek için kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen kartımdan 4.600 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.
İşlem 5 Mart günü saat yaklaşık 15:41 civarında gerçekleşti. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık bir uyarı gösterilmedi. Sadece 298 TL’lik bir ödeme yapacağımı düşünürken, kartımdan haberim olmadan bu kadar yüksek bir meblağ çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Armut’un herhangi bir iletişim telefonu bulunmadığı için sadece e-posta yoluyla kendilerine ulaşabildim, ancak şu ana kadar gönderdiğim maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem izinsiz ve yanıltıcı şekilde alınan bu 4.600 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini, hem de bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Burcu Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafıma dönüş yapıldı iade işlemleri başlatıldı
