to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi
İstanbul’da Armut Pro üzerinden nakliye hizmeti veren bir işletmeyim. Bugün sistem üzerinden bana yönlendirilen bir “Evden Eve Nakliyat” talebinde müşterinin telefon numarası yanlış olduğu için kendisine ulaşamıyorum. Talep ekranında yalnızca talep numarası görünüyor, ancak kayıtlı numaradan müşteriye hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu durum hem iş kaybına neden oluyor hem de planladığım zamanı boşa harcamama yol açıyor. Armut Pro destek ekibiyle henüz görüşme yapamadım, ancak bu tür bir sistem hatasının hizmet verenin zararına olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Armut Pro’dan, bu talebe bağlı olarak benden kesilen ücretin iade edilmesini ve ilandaki yanlış numaranın düzeltilerek müşteriye sağlıklı şekilde ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisinin tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış numara kaynaklı bu sorunun, benzer mağduriyetler yaşanmaması için sistemsel olarak da incelenmesini rica ederim.
Merhaba Ümitcan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ümitcan Bey, Sizi 04.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
