to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücretinin İadesi
Armut Pro üzerinden nakliye hizmeti veren bir profesyonelim. 5567**67 numaralı nakliye talebine teklif vermek için kredi harcadım ancak sistemde kayıtlı görünen müşteri telefon numarasını aradığımda “böyle bir numara yok” anonsuyla karşılaştım. Yani numara hiç kullanılmayan, geçersiz bir hat.
Geçersiz bir telefon numarasına sahip bir iş ilanı için teklif ücreti ödemiş olmama rağmen müşteriye ulaşamadım ve işi alma ihtimalim tamamen ortadan kalktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de boşa harcanan teklif ücretine neden oldu.
Armut Pro’dan, geçersiz telefon numarası olan bu iş ilanı için alınan teklif ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için iş ilanı açan müşterilerin telefon numaralarının sistemde önceden doğrulanmasını ve bu tür sorunlarda profesyonellerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba Ümitcan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ümitcan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
