to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformundan Ayrıldıktan Sonra 1900 TL Bakiye İadesi Yapılmıyor
Armut üzerinden doğalgaz hizmeti veren bir firma olarak uzun süredir platformu kullanıyordum. Artık Armut’u kullanmama kararı aldığım için hesabımda biriken bakiyemin iadesini talep ettim, ancak yaklaşık 1.900 TL civarındaki bakiyemin geri ödemesi yapılmıyor.
Hesabımda Pera Mühendislik adına kayıtlı profilim üzerinden giriş yaptığımda, hesap bakiyesi kısmında tutarın hâlâ durduğunu görüyorum. Buna rağmen Armut yetkililerine yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Kullandığım hizmetten ayrılmak istediğim için, hesabımda görünen bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda neden dönüş yapılmadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Onur Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Henüz sorun çözülmedi
Armut üzerinden hizmetten ayrıldığım için 1900 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ettim, ancak marka sadece yalandan bir mail gönderdi ve hiçbir çözüm sağlamadı. İade gerçekleşmedi ve süreçteki iletişim çok kötü.
Teşekkürler 🍐
