to read complaints and reviews, or file yours.Armut Elisa Mobilya’nın İşini Tamamlamayarak Evimi Kullanılamaz Bırakması
Elisa Mobilya ile komple tadilat için mayıs ayında anlaşma yaptım, mutfak tadilatı ve kapı işlemleri için yüksek tutarlı bir sözleşme imzalayıp ciddi bir ön ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen evimde hiçbir iş yapılmadı. Evimi kırdılar, mutfak dolaplarımı ve kapılarımı söktüler fakat yerine yenilerini takmadılar, şu an yaşanamaz halde bir evle baş başa bırakıldım.
Bu süreçte Armut uygulamasına güvenerek usta buldum ancak bu seçimim sonucunda hem Elisa Mobilya’nın işi yapmaması hem de sürecin sağlıklı bir şekilde takip edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Evim aylardır tadilat bahanesiyle kullanılmaz durumda ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Elisa Mobilya’nın evimin tadilatını sözleşmeye ve verilen sözlere uygun şekilde, en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca Armut uygulamasının da bu tür işbirliklerinde gerekli denetimleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürece dahil olup çözüm üretmesini istiyorum.
Merhaba Seval Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
