Armoni Kitabevi Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

İstanbul Beykoz'daki Armoni Kitabevi isimli kırtasiyeye YouTube’daki kanallarda öğretmenlerin öğrencilerin çıktı alabilmesi için açıklama kısmına koyduğu PDF’leri çıkartmak amacıyla gittim. Ki PDF koymasalar bile bazı öğretmenler bu PDF’leri özel sitelerde ücretli olarak satıyor ve parasını ödeyerek bu PDF’lere ulaşılabiliyor. Ben bunu hiçbir kırtasiyeye gittiğimde belirtmek zorunda değilim. Buna rağmen, içeri girdiğimizde bize oldukça üslupsuz bir şekilde “Şu an yaptığınızın yasal olmadığının farkındasınız değil mi? ” şeklinde bir söylemde bulundu. Ben de bunun normal bir PDF olduğunu, öğretmenlerin bunu zaten çıktı alınabilmesi için paylaştığını söyledim. Arkadaşım bu tavırdan rahatsız olduğu için ismini vermek istemediğim başka bir kırtasiyeye gitmeyi teklif etti. Bunun üzerine beyefendi bizi kovar gibi “o zaman oraya gidin, arkadaşınız buradan rahatsız oldu sanırım. Ama orada daha pahalı haberiniz olsun.” dedi. Ben de çıkarken kendisinin terbiyesiz davrandığını ve özür dilemesi gerektiğini söyledim. Cevap vermediği için çıkıyorduk. Ancak arkamızdan “Terbiyeyi de sizden öğreneceğim kızlar.” diyerek egoist bir tavır sergiledi. Buna rağmen kendisine dönüp özür dilemenin erdemlik olduğunu ve kendisinin erdemsiz bir insan olduğunu söyledim. Bunun üzerine özür diledi ve konuyu kapatmaya çalıştı. Bu sefer de orada çalışan hanımefendi parasına göre kırtasiye seçmemizin yanlış olduğunu söyleyerek bizi suçladı. Her şeyden önce biz öğrenci olabiliriz ya da maddi durumumuz kötü olabilir. Bu yüzden daha uygun satan bir yerden almak isteyebiliriz. Hanımefendiye bunu açıkladığımda “Tamam.” diyerek konuyu uzatmadı ancak çıkarken arkamızdan bir şeyler söylemeye devam ettiler. Biz arabaya doğru yürürken hanımefendi çok düşük seviyede bir davranış sergileyerek kapıya çıktı ve bağırarak terbiyesiz olduğumuzu söyledi. Daha sonra gittiğimiz diğer bir kırtasiyede fiyatların aynı olduğunu öğrenerek Armoni Kitabevi’indeki personelin bize fiyat konusunda da doğru bilgi vermediğini fark ettik. Hem müşteriye karşı saygısız ve suçlayıcı bir üslup kullanılması hem de yanlış yönlendirme yapılması nedeniyle Armoni Kitabevi’nde yaşadığımız bu olumsuz deneyim için kurum yetkililerinin bizden samimi bir şekilde özür dilemesini ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.