to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Gelmedi, Geri Ödeme Yapılmadı
17 Ağustos 2026 tarihinde Armine’den “Kemerli Pileli Elbise Lacivert” adlı ürünü 2.799,92 TL bedelle satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 25 Eylül’de iade etmek üzere kargoya teslim ettim ve bana tx3245481049307 iade kodu verildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de iade sürecine dair bilgilendirici herhangi bir e‑posta aldım.
Süreçle ilgili bilgi almak için paylaştıkları tüm iletişim kanallarını denedim. Sitede yer alan e‑posta adresine mail attım, iletilmedi hatası alıyorum. WhatsApp hattına yazdım, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 15 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı beklememe rağmen hatta kimseye ulaşamadım.
Hem paramın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin hiçbir kanaldan ulaşamadığı bu iletişim sisteminin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
