İptal Edilen Siparişte Vade Farkı İadesi Yapılmadı

Armine’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 7.019,85 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığımda vade farkı nedeniyle kartımdan 2 taksit halinde toplam 7.305,29 TL çekildi.

Ürünler daha kargoya dahi verilmeden 10 Ekim tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak hesabıma taksitli olarak sadece 7.019,85 TL iade edildi, aradaki fark olan yaklaşık 285 TL iade edilmedi. Yani ürün elime hiç geçmeden, kargoya çıkmadan faiz/vade farkı ödemiş oldum.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ile ulaştım. Ancak Armine müşteri hizmetleri bunun tamamen bankayla ilgili bir durum olduğunu, kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Ben bu alışverişi Armine’nin resmi internet sitesi üzerinden yaptım ve ürünleri almadan siparişi iptal ettim. Bu nedenle fazladan ödediğim vade farkının da tarafıma iade edilmesini, 7.305,29 TL ile 7.019,85 TL arasındaki farkın eksiksiz şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.