to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanlış Kargo, Mağazadan Cevap Gelmiyor
Armine Ümraniye İstanbul mağazasından beyaz mavi çizgili, 26y9026 kodlu elbiseden mağaza üzerinden iki beden sipariş verdim. Ancak tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi ve diğer sipariş yerine başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir kargo paketi yollandı. Hem eksik ürün hem de yanlış kargo nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu durumla ilgili olarak mağazayı ve ulaşabildiğim telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor. Yanlış gönderilen ürün sistemde bana ait görünmediği için geri gönderim veya iade sürecini de başlatamıyorum.
Bu alışveriş için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim bedelin karşılığında sipariş ettiğim iki beden elbiseyi eksiksiz şekilde teslim almak, ayrıca yanlış gönderilen kargonun da hızlıca geri alınmasını talep ediyorum. İletişime geçilerek hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz eksik ürün ve yanlış kargo konusundaki talebiniz ilgili birimimize aktarılmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra sürecinizle ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
