to read complaints and reviews, or file yours.Armine Hediye Çeki Kullanılamadığı İçin Personel Tarafından Mağdur Edildik
Damadım Iğdır şubenizden 4.500 TL tutarında Armine hediye çeki satın almıştı. 23.07.2026 tarihinde saat 22.10 sularında bu hediye çekiyle Isparta İyaş AVM’deki Armine mağazanıza alışverişe gittik. Mağazada beğendiğimiz iki ürünü kasaya götürdüğümüzde, kasadaki bayan çalışan bu ürünleri alamayacağımızı, sadece Armine trend ürünlerinden seçim yapabileceğimizi söyledi.
Hediye çekinin üzerinde böyle bir kısıtlama yazmamasına rağmen, çalışan elinden gelen zorluğu çıkararak yardımcı olmak yerine sürekli engel oldu ve bizi yönlendirmek yerine adeta mağdur etti. En sonunda da mağaza müdürünün cumartesi günü geleceğini, o geldiğinde tekrar gelmemiz gerektiğini söyleyerek, ücreti ödenmiş hediye çekimizi kullanamadan mağazadan çıkmamıza sebep oldu. Üstelik durumun mağaza müdürüne de iletildiğini öğrendik.
Ödemesi yapılmış hediye çekimizle, hiçbir kısıtlama belirtilmemiş olmasına rağmen ürün alamadan mağazadan çıkarılmamızdan dolayı mağdur olduk ve çok kırıldık. Isparta İyaş AVM Armine mağazasında yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, hediye çekimizin hiçbir kısıtlama olmadan kullanılmasını ve çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hediye çekini Iğdır Armine mağazası yanlış düzenlemiş sıkıntı ondan kaynaklanmış sorunumuz çözüldü teşekkürler
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonucunda, yaşanan sorunun hediye çekinin satın alındığı mağazada hatalı düzenlenmesinden kaynaklandığı tespit edilmiş olup, gerekli düzeltmeler yapılarak sorun giderilmiştir. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizleri mağazalarımızda yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Armine Müşteri İlişkileri
