Sözleşmede Belirtilen 7 İş Gününü Aşan Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.05.2026 tarihinde Armine’nin online mağazasından 352EY3546Y numaralı siparişi verdim. Toplam 2.999,70 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sormak için WhatsApp üzerinden Armine ile iletişime geçtiğimde, sadece kargoya verildiğinde mesaj geleceği şeklinde genel bir cevap aldım. Oysa sözleşmede ürünlerin en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen siparişim için herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin sözleşmede yer alan süre de çoktan dolmuşken hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Armine’den 352EY3546Y numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi onayım olmadan iptal edip para iadesi yaptılar. Ürünümü almak istiyordum ancak teslim edilmedi. Markanın bu yaklaşımından memnun değilim ve mesajımın siteye yayınlanmasını istiyorum.

