to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Onaylandı Ama Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi
16.06.2026 tarihinde saat 00.21’de Armağan Oyuncak uygulaması üzerinden 3.800 TL tutarında sipariş verdim. Bankam ödemeye onay verdi, buna rağmen Armağan Oyuncak tutarı tahsil etmedi ve siparişimin durumunu saat 00.51’e kadar “ödeme inceleniyor” şeklinde bekletti. Saat 00.52’de ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu iptal sonrasında mail yoluyla Armağan Oyuncak’a ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de müşteri olarak yaşadığım mağduriyetle ilgilenildi. Bu şekilde sessiz kalınmasını ve açıklama yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünler hâlâ stokta mevcutsa, siparişimin aynı fiyat ve koşullarla onaylanarak ödememin kartımdan çekilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler stokta yoksa da, bu keyfi iptal ve iletişimsizlik konusunda tarafıma derhal net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
