Armağan Oyuncak’tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

Armağan Oyuncak’ın kendi internet sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde Bruder Mercedes Benz çekici oyuncak siparişi verdim. #as1000212864 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilme aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün iptali de sistem üzerinden yapılamıyor.

Müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, site üzerinden mail gönderme imkanı da bulunmuyor. Hem ürünü gönderemiyorlar hem de iptal ve iade sürecini işletmiyorlar. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve şu anda ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.