Arma Optik Pixie Blue Lensinden Kaynaklanan Göz Yanması Ve İade Talebi

Yaklaşık 9 senedir düzenli olarak lens kullanıyorum ve daha önce de Arma Optik’in lenslerini tercih ettim. 3 Mart tarihinde Arma Optik’ten Pixie Blue 1 yıllık lens siparişi verdim ve bu ürün için toplam 3.249 TL ödeme yaptım. Lensleri taktıktan sonra sadece 3 ay kadar kullanabildim, son dönemlerinde ise iki gözümde de ciddi derecede yanma, kızarıklık ve batma şikayetleri yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorunu Arma Optik’e yazarak ilettiğimde, konuyla ilgilenmek yerine dalga geçer gibi sadece solüsyondan kaynaklı olabileceğini söyleyip geçtiler. Bunun üzerine doktora gittim ve doktorum sorunun lensten kaynaklandığını ifade etti. Aynı solüsyonu kullanmaya devam ederek başka bir markadan lens aldığımda ise ne yanma ne batma ne de kızarıklık yaşamadım.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı Arma Optik’ten aldığım Pixie Blue 1 yıllık lensin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem sağlığımı hem de maddi olarak mağduriyetimi telafi edecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.