to read complaints and reviews, or file yours. 
Hypnose markasının aylık lensini İstanbul’dan, Arzu Lens üzerinden satın aldım. Lensleri ilk kullandığım andan itibaren her iki gözümde de ciddi şekilde yanma, batma, kızarıklık ve kaşıntı sorunları yaşadım. Lenslerin bakımını kendi markalarının lens solüsyonu ile özenle yapmama rağmen hiçbir şekilde rahatlık sağlayamadım.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine bir göz doktoruna başvurdum ve gözlerimde herhangi bir sağlık sorunu olmadığı, problemin lens kaynaklı olduğu söylendi. Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir rahatsızlık yaşamam ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni oldukça mağdur etti.
Ürün için 775 TL ödeme yaptım ve lensi sadece bir gün kullanabildim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
26 Ağustos tarihinde Arzu Lens’ten 1.300 TL ödeyerek renkli lens satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve lensi teslim aldıklarına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
Arzu Lens’in resmi internet sitesinden üç gün önce “ORDER-25238RssB07134636” numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında adres ve diğer bilgilerimi doğru girdim, sistemde herhangi bir hata yaşanmadı. Kredi kartı ile tek çekim olarak 3.697 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin ardından ürünlerim gön...
Arma Optik’in Instagram sayfası üzerinden 2.600 TL tutarında lens satın aldım. Lensler elime ulaştığı ilk günden itibaren iki gözümde de bulanık görme problemi yaşadım. Kutular sağlam ve kapalı şekilde geldi, lensleri kendim açtım ve kaliteli bir lens solüsyonu (Bio True) kullandım. Daha önce başka ...
1 yıllık lensi kullanalı 4 ay oldu lensi takınca gözlerim yanıyor, hassasiyet oluşturdu. Verdiğiniz paraya değmiyor. Ayrıca firma sahibinin üslubu çok çirkin. Kaliteli lensin oksijen geçirgenliği fazladır bu da gözünüzde zamanla kuruma göz yaşarması kızarma batma hissi vs oluşmasına engel olur. Bu ...
Bugün elime ulaşan lensler, yapım hatasından dolayı gözümü ciddi şekilde rahatsız ediyordu. Firmaya ulaştığımda, görsel istediklerinde WhatsApp'tan gönderdim. Sonrasında işletme sahibi, lensin kusurlu geldiğini görünce değiştirebileceğini söyledi. Fakat ben, gözümü bu kadar rahatsız eden bir lens fi...
Yorumlar