to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı periyodik bakım için İzmir Çiğli Opel Arkas bayisine götürdüm. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, yıkama sırasında kullanılan kimyasallardan dolayı kapı çıtalarının boyalarının zarar gördüğünü fark ettim. Bununla ilgili yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün aracıma bindiğimde “Aracı en kısa zamanda servise götürün” uyarısı aldım. Opel Arkas bayisini aradığımda ise bana 12 gün sonrasına sıra verilebileceği söylendi. Ayrıca çalışanların tavırları son derece ilgisiz ve müşteriye karşı saygıdan uzak bir şekildeydi. Satış sonrası hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti anlayışı ve iletişim tarzı kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değil.
Ben, aracımı bakım için güvenerek teslim ettiğim bir servisten bu yaklaşımı beklemiyorum. Hem aracımın bakım sırasında uğradığı zararın giderilmesi hem de aracımın mevcut uyarısı için acil çözüm talep ediyorum. Opel markasına yakışmayan bu ilgisiz ve sorumsuz tavırların son bulmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Haziran ayında Çiğli Arkas Opel’den satın aldığım Opel Combo Cargo marka aracımda, yaklaşık 1,5 ay sonra yakıt pompasından fön makinesi çalışır gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Ayrıca start-stop sisteminin çalışmaması, sürücü koltuğu kumaşında deformasyon ve süngerinde çökme gibi sorunlar da yaş...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv’de, garanti kapsamında Opel Crossland aracımın tavan sesi sorunu ile ilgili tamirat yapıldıktan sonra ücretsiz oto yıkama gerçekleştirildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra tavan ve pencere çıtalarında lekeler ve renk solması olduğunu fark etti...
İzmir Karşıyaka'da bulunan Opel yetkili servis olan Arkas otomotive garantisi devam eden aracımı arıza vermesi nedeniyle iki kez götürdüm. İlk götürdüğümde hayatımda duymadığım sıfır arabada olmayacak bir problem söyleyip düzelttiklerini belirtip teslim ettiler. Bir hafta sonra aynı arıza daha vahim...
Yorumlar