to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta poliçesi kapsamında olan Ford Kuga aracımız 21.02.2025 tarihinde kaza yaptı ve 23.02.2025 tarihinde Ford Arkas Şemikler servisine teslim edildi. O günden bu yana, bugün 10 Nisan olmasına rağmen, hasar süreciyle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı ve aracımız yaklaşık 50 gündür yatıyor.
Her aradığımızda dosya ile ilgili sadece “araştırma sürüyor” denilmekle yetiniliyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de dönüş için herhangi bir süre taahhüt ediliyor. Bu kadar uzun süre araçsız bırakılmak ve her seferinde aynı cevabı duymak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Aracımın onarım sürecinin derhal başlatılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süre içinde mağduriyetimin azaltılması için tekrar ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
12.05.2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için Arkas Otomotiv Çiğli şubesine teslim ettim. Ancak 27.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aracımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını ve hasar danışmanının süreçle ilgili hiçbir takipte bulunmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Daha da üzücü olanı, ...
04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici ile aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya...
2023 model Fiat Egea Sedan aracım 28 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Fiat Otokoç servisine, arkadan çarpılması sonucu teslim edildi. Aracı teslim ettiğimde hasar birimindeki yetkili, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta arasında tamamlanacağını söylemişti. Ancak aracım şu anda 10 hafta 4 gündür s...
06.05.2025 tarihinde 2025 model sıfır kilometre olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Promax aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kazanın ardından 07.05.2025 tarihinde aracımı yetkili servise teslim ettim. Karşı tarafın sigortası Ankara Sigorta tarafından karşılanacak olmasına rağmen, aradan 25 gün geç...
Sayın Yetkili 10 🥲44 plakalı Ford Kuga markalı aracı, Nisan 2019 tarihinde Bandırma Ford Yetkili servisi olan Muslubaşlar Otosan’dan satın aldım. Aracı henüz 10 gün kullanıp 300 km yol yapmışken motor arıza ışığının yanması üzerine aldığım yere götürdüm. Gerekli kontrollerin yapıldığını, tespit edi...
Yorumlar