Ödenen 12 Seans Ücreti 10 Seans Olarak Sözleşmede Yazıldı Ve Çözüm Sunulmadı

A*** E*** D**** Erzurum vıp şubesinde lazer epilasyon için 12 seans üzerinden anlaşarak 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında imzaladığım sözleşmeyi detaylı incelediğimde seans sayısının 10 olarak yazıldığını fark ettim. Yani ödediğim ücret 12 seans için alınmış olmasına rağmen sözleşmeye 10 seans olarak geçirilmiş durumda.

Bu durumu fark eder etmez merkezle görüştüğümde, önce benimle anlaşmayı yapan kişinin artık orada çalışmadığını, daha sonra o kişiyle tekrar görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından o kişinin işten ayrıldığı söylendi ve başka biriyle görüştüm. Bu kişi bana dönüş yapacağını söyledi ancak geri dönüş yapmadı. Bunun yerine bana bir seans karşılığında cilt bakımı ya da bölgesel zayıflama gibi farklı hizmetler teklif ettiler. Ben bu teklifleri kabul etmedim ve sadece ödediğim ücret karşılığında aldığım lazer hizmetinin eksik seanslarının tamamlanmasını istedim.

Aradan zaman geçip dönüş yapılmayınca bir sonraki ay randevuma gittiğimde bu kez başka biriyle görüştüm ve bu defa hiçbir şey veremeyeceklerini söyleyerek bana masaj teklif ettiler. Bunu da kabul etmeyince, 2 seans için 2.000 TL daha ödersem bu seansların verilebileceğini ilettiler. Hem başta 12 seans üzerinden ödeme alınıp sözleşmeye 10 seans yazılması hem de sonrasında çözüm yerine sürekli farklı teklifler ve ek ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun çözülmedi ve attığım hiçbir adımda net bir çözüm sunulmadı. Ödediğim bedel karşılığında söz verildiği gibi 12 seans lazer epilasyon hizmetinin eksiksiz olarak sağlanmasını veya eksik kalan seanslara ilişkin mağduriyetimin ücret iadesi ya da hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik kalan 2 seansım aynen verilmez veya bunların ücreti tarafıma iade edilmezse, yasal haklarımı kullanarak dava sürecine başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.