Krem Ücreti İadesi Ve Kremsiz Lazer Epilasyon Şikayeti

Erzurum Eva Vip Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 5 ay önce lazer epilasyon için gittim. 12 seanslık paket için 7.000 TL lazer ücreti, ayrıca da krem ücreti adı altında 2.600 TL ödedim. Ödemeyi peşin ve toplu yapmam gerektiği söylendiği için tüm parayı başta verdim.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne vaat edilen kremler verildi ne de işlem sırasında herhangi bir krem veya jel kullanıldı. Seanslar jelsiz şekilde yapıldı ve parayı aldıktan sonra çalışanların ilgi ve alakası tamamen bitti. Şu ana kadar 5 seans aldım, her defasında aynı şekilde kremsiz/jelsiz işlem uygulandı ve ödediğim krem ücreti karşılığında hiçbir ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunları iletmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim krem ücretinin tarafıma iadesini ve kalan seanslarımın, başta anlatıldığı gibi profesyonel ve uygun koşullarda, gerekli ürünler kullanılarak yapılmasını talep ediyorum.