Alınamayan Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi: Sözleşmeye Rağmen Eksik Seans Ve Olumsuz Yaklaşım

21.08.2024 tarihinde A*** E*** D**** Konya vıp Güzellik Merkezi ile çift tarama 6 bölge 4 seanslık lazer epilasyon paketi için sözleşme yaptım ve 10.080 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak sadece 2 seans hizmet alabildim. Kalan seanslar için her gittiğimde farklı bahanelerle (makine arızalı, görevli personel yok, tüyünüz çok kesilmiş veya çok bırakılmış gibi) oyalandım ve hizmet alamadım. Ayrıca her seferinde yeni paket almam için manipüle edildim ve sürekli baskı yapıldı.

Çalışan bir kişi olarak randevu tarihlerinde kurumumdan izin almakta zorlandım, hatta bazı zamanlar hiç izin alamadım. Tüm bu süreçte defalarca merkeze gidip mağduriyetimi dile getirdim. Son olarak yetkili kişiyle görüşüp hizmet alamadığım seansların ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bana, “Sözleşmeye imza attın, hiçbir hak talep edemezsin, istediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz ve çözümden uzak bir yanıt verildi.

Sözleşme ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Ödediğim ve karşılığında alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.