to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista 9495 Imprium kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın süt köpür...tme aparatının arkasında bulunan küçük plastik parça kendiliğinden kırıldı.
Ekim 2025’te satın aldığım Arçelik 5088 A+++ nfgs No Frost buzdolabı, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aniden soğutmayı kest...i. Şans eseri içindeki gıdaları bozulmadan kurtardım ancak sonraki aylarda da aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Son 7–8 aylık süreçte buzdolabı toplamda 5 kez soğutmayı kesti ve bi
Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
04.07.2026 tarihinde, Arçelik’in daha önce defalarca değişim yaptığı çamaşır makinemin yerine Arçelik 12140 MX-TRB1X6012...14ABMW7STS model yeni makine İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak makineyi ilk kullanımımda, özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede rahatsız edici bir sesle çalış
2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 15 gün önce gaz kaçırma arızası vererek tamamen kullanılama...z hale geldi. Şu anda ürün soğutma yapmıyor ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili teknik servis ile görüştüm. Servis, ürün için değişim olacağı
"Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Geçtiğimiz günlerde arızalanan çamaşır makinemin garanti süreci boyunca gösterdiğiniz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istedim. Cihazımın garanti kapsamında sadece değiştirilmekle kalmayıp bir üst model ile yenilenmesi, Arçelik markasının müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine verdiği değeri bana bir kez daha kanıtladı. Yaşadığım mağduriyeti son derece profesyonel, hızlı ve beni çok mutlu eden bir şekilde giderdiğiniz için tüm Arçelik ailesine ve teknik servis ekibinize teşekkür ederim. Saygılarımla,"
16.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 9120 MP og çamaşır makinesi, alındığı ...günden beri düzgün şekilde sıkma işlemi yapmıyor. Makine çamaşırları tam ol
"Teşekkürler sorunumu çok hızlıca çözdüler"
Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemiz, daha 3 sene bile olmadan Haziran b...aşı itibarıyla arıza yaptı. Ürünün resmi garantisi sadece 1 ay önce bitmiş
2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100 model çamaşır makinesinin ön kapak kısmında boya atması sorunu yaşamaktayım. Mak...ine yalnızca yıkama sonrası kapak açıldığında çıkan buharın temas ettiği bölgede, su almayan bir kısımda 4 yıl gibi kısa bir sürede paslanma ve buna bağlı boya atması oluştu. Arçe
Arçelik ankastre set fırınım afc 341 g modelini geçen hafta pazartesi günü İstanbul Esenler’de kullanırken, fırını börek... pişirmek için önce ön ısıtmaya aldım. Böreği koymak için kapağı açtığım anda, hiçbir darbe ya da müdahalem olmadan fırının camı aniden yüzüme doğru patladı. Hem büyük bir şok yaşa
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka sıfır bir klima satın aldım. Klimayı hiç kullanmadan, yaz mevsiminin gelmesiyle birlikt...e yaklaşık 1 ay önce ilk kez çalıştırdığımızda, hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine Mardin Kızıltepe Arçelik yetkili servisine başvurduk; ancak birkaç kez
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
Arçelik markasına ait soe 301 b model, garanti kapsamındaki 2 gözlü elektrikli set üstü ocağım 10 Haziran’dan bu yana ar...ızalı ve ürün için değişim kararı alınmasına rağmen yaklaşık 3–4 haftadır hiçbir şekilde değişim gerçekleşmedi. Talep takibi 5202***77 numaralı kaydım bulunmasına rağmen süreç son
"Ürünüm yenisi ile değiştirilerek evime kadar teslim edildi teşekkür ederim"
Ocak 2025’te yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik Telve Pro kah...ve makinem 3 ay gibi kısa bir süre içinde aynı arızadan dolayı tam 4 kez ye
Arçelik 910 km kurutma makinesini İstanbul Küçükçekmece bölgesinde, Avcılar Akgün Ticaret Arçelik yetkili bayisinden ald...ım. Yaklaşık bir buçuk senedir ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları aşırı derecede kırıştırıyor ve olması gerekenden çok daha uzun süre çalışıyor. Defalarca d
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabı, 3 senelik süre içinde 10’a yakın kez arıza çıkardı. İki defa motoru değiş...mesine rağmen sorunlar bitmedi ve son olarak tamamen bozuldu, şu an hiç soğutmuyor. Yaklaşık 5 gündür buzdolabını kullanamıyorum, içindeki tüm ürünlerim çöpe gitme riskiyle karşı
Arçelik marka Cornerwash 61671 model bulaşık makinesini 2023 yılında aldığım günden beri, yıkama esnasında pervane kısmı...ndan sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini dü
Yaklaşık 1 senedir İzmir Seferihisar’da kullandığım Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesinden çıkan çamaşırlar kötü bir koku...yla çıkıyor. Makine yumuşatıcıyı ve deterjanı doğru düzgün çekmiyor, sanki duru suyla yıkanmış gibi oluyor ama normalde duru suda yıkansa bile bu kadar kötü kokmaması gerekirken ça
Arçelik 18 BTU Ekolojik klimayı 2024 yılında Silifke/Mersin’deki evim için satın aldım ve üzerine ek 3 yıl garanti de ya...ptırdım. Ancak cihazı aldığımızdan beri klima doğru düzgün soğutmuyor ve beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Bu sorun nedeniyle Silifke Arçelik yetkili servisiyle şimd
Arçelik marka salon tipi inverter klimamla ilgili yaklaşık 2 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü çözüleme...di. Yetkili servis şu ana kadar 6 defa geldi, her seferinde aynı arıza için işlem yapıldı ancak klima yine aynı sorunu göstermeye devam etti ve şimdi 7. Kez servis geleceği söyleni
Arçelik 18326 model klima kullanıyorum cihaz ilk takıldığı günden bu yana dış üniteden gelen yüksek ses problemi yaşıyor...um. Bu durum servis kayıtlarında da yer alıyor. Şimdiye kadar aynı şikayetle 3 kez servis talebinde bulundum. İlk gelen ekip dış üniteden gelen sesi “normal” olarak değerlendirdi
Arçelik’ten aldığım Arçelik SD 9441 Islak Kuru Süpürge, 14.10.2025 tarihinden bu yana en az 6 kez farklı farklı arızalar... verdi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sürekli arıza çıkarması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Her arıza sonrasında ürünü yetkili servise
25 Kasım 2024 tarihinde şirketimiz için Antalya Muratpaşa’da Arçelik 6342 model bir çay makinesi satın aldık. Ürün henüz... 1,5 yıl dolmadan toplamda 5 kez arızalandı. İlk dönemlerde cihaz çok fazla ses yaptığı için iki kez servise gitti. Daha sonra açma–kapama düğmesinin devreye girmemesi ve suyun sür
01.03.2026 tarihinde Arçelik İzmir İstinyePark şubesinden çeyizim için Arçelik Gurme Çay Makinesi satın aldım. Ürünü çey...izlik olduğu için uzun süre hiç kullanmadım. 26.06.2026 tarihinde evlendim ve ürünü ancak bu tarihten sonra kullanmaya başladım. Bugün itibarıyla çay makinesi en fazla 5 kez kullan
"Adana Ceyhan Yetkili servis saha personelleri çok iyi ve profesyonel."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
